Wir von Loocone-hottub freuen uns auf dein Feedback. Du kannst eine Rezension in unserem Profil veröffentlichen.
Durch Zufall sind wir auf die Seite von Loocone Hottub gestoßen, da wir sowohl eine Sauna, als auch eine Whirlpool / Hottub gesucht haben. Frau Hepting hat auf unsere Kontaktanfrage sehr schnell reagiert und wir hatten prompt einen Besichtigungstermin. Bei einem zweiten Termin haben wir mit Frau Hepting sowohl den Hottub, als auch die Sauna konfiguriert. Gerade bei den Kleinigkeiten (z.B. LED Lichtleiste außen an der Sauna) war das persönliche Gespräch sehr wertvoll. Die Tipps für das Fundament für die Sauna und den Hottub waren äußerst hilfreich und haben exakt gepasst. Mit einem Kran musste bei uns der Hottub und die Sauna über das Haus gehoben werden – Frau Hepting hat uns das Kranunternehmen organisiert und auch die komplette Koordination übernommen. Die Anlieferung war lediglich deshalb etwas holprig, weil das Transportunternehmen sich nicht an die von Loocone vorgegebenen Zeiten gehalten hat. Auch wenn dies nur indirektes Verschulden von Loocone war, war Hr. Hepting ohne Rückfrage sofort mit dem Kranunternehmen in Kontakt und hat die entstandenen Mehrkosten kulant übernommen. Loocone liefert keine Filteranlagen, was aus haftungstechnischen Gründen sehr nachvollziehbar ist. Als Laien hätten wir uns mehr Hinweise gewünscht, ohne dass für Loocone eine Haftung entsteht. Daher möchten wir an dieser Stelle einspringen und können die Firma pool-systems.de für die Filteranlage und die UV-Anlage und die Firma pvc-welt.de für die gesamten Anschlüsse absolut empfehlen. Bei beiden erhält man telefonisch auch eine sehr gute Beratung. Nachdem dann alles angeschlossen war, konnte die Sauna und der Hottub in Betrieb genommen werden. Inzwischen haben wir beides rund sechs Wochen in Benutzung und sind absolut zufrieden. Auch wenn wir jetzt noch die eine oder andere Frage haben, reagiert die Firma Loocne prompt und alle Punkte werden geklärt. Sowohl in Bezug auf Beratung, Koordination, Qualität, Funktionalität und Nachbetreuung können wir die Firma Loocone-Hottub uneingeschränkt empfehlen, die o.g. eigenständige Kulanz hat uns begeistert. 08.11.2022 – um einfach ein Update nach knapp 6 Monaten zu geben: Wir sind weiterhin begeistert von unserem Hot-Tub und der Sauna. Alles funktioniert einwandfrei. Wir hatten noch ein paar Mal Kontakt mit Loocone – auch unkompliziert und stets erreichbar. Fazit: Wer sich dem Kauf einer Sauna und/oder Hot-Tub beschäftigt: Loocone wäre erneut mein Partner erster Wahl.
Hallo
Wir möchten ein kurzes Feedback zu unserem hottub geben, den wir bei Ihnen bestellt haben
Die Lieferung erfolgte wie vereinbart letzte Woche Dienstag, und schon 3 Tage später haben wir das Teil in Betrieb genommen.
Was sollen wir sagen, wir waren total begeistert, ebenso unsere Freunde, die dann ebenfalls diese Woche einen Hot Tub bei Ihnen bestellt haben.
Also besser können wir unsere Begeisterung nicht ausdrücken
Nochmals vielen Dank für die freundliche Beratung und die schnelle reibungslose Abwicklung.
Iiebe Grüße
A und R M, Nalbach
Wir hatten uns im Februar 22, nach intensiver Recherche bei mehreren Herstellern, für einen Hot Tub von Loocone entschieden. Alle telefonischen Kontakte mit Fam. Hepting waren sehr freundlich und zielführend. Alle meine Fragen und Bedenken, wurden in den Gesprächen geklärt. Die Lieferung fand termingerecht statt. Der Fahrer war ebenfalls sehr kundenorientiert und hat uns geholfen das schwere Teil in Position zu bringen. Alles in Allem bin ich überaus zufrieden und kann dieses Familienunternehmen sehr empfehlen.
Übrigens, ich betreibe meinen Hot Tub mit einem Steinbach Sandfilter mit UV Leuchte und einer Steinbach Wärmepumpe 8,3KW. Somit bleibt das Wasser auch bei kalten Tagen auf der gewünschten Temperatur.
Vielen Dank, Familie Hepting!
Michael Weis
11.04.2022
Bin von der Qualität sehr positiv überrascht, das ist noch ordentliche Manufaktur-Arbeit!
Beratung und Anlieferung waren gut.
Doch am besten ist jetzt die Nutzung, einfach toll!
Habe mir für den Deckel eine Hebevorrichtung (Heben und Schwenken) gebaut,
damit geht jetzt alles sehr einfach und schnell.
Falls jemand Fragen hat, bin unter 035930-51957 zu Auskünften über den Zuber bereit.
Schade bis jetzt um jeden Tag ohne Zuber – Traut euch, es ist wirklich toll l!!
LG ALDO
vor 4 Monaten
Von der Planung über Anpassungswünsche bis hin zur Lieferung lief alles reibungslos. Besonders hervorzuheben ist die jederzeit freundliche telefonische Beratung. Wir sind mit unserem Loocone Hottub sehr zufrieden!
18.01.2022 16:28
Hi
Sehr freundlich und hilfsbereit Familien unternehmen.
Super hilfsbereit auch nach dem Kauf .kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Stehen zu ihrem Wort und halten vor allem Service auch für einen wichtigen Aspekt.
Jederzeit gerne
Grüße Familie Sahin
12.01.2022 09:48
Die Lieferzeit war auf Grund von COVID19 etwas schwierig, was aber auch nachvollziehbar war und schon beim Kauf von Loocone transparent gemacht wurde.
Nach der Anlieferung gab es ein paar Probleme mit der Inbetriebnahme des Hot Tub, wurde aber von Seiten Loocone und uns schritt für schritt abgearbeitet und wir konnten den Fehler auch auf die Ferne gut lösen! Vielen Dank noch mal dafür…
Wir haben den Hot Tube mit einer Gastherme jetzt 2x benutzt und wir wollten ihn nicht mehr missen!!!
Wenn es um eine Sauna geht, was von unserer Seite noch nicht sicher ist, würden wir gern wieder bei Loocone kaufen.
Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit und macht weiter so…
Beste Grüße
20.12.2021 17:55
Wir sind super happy mit unserem Whirlpool! Beste Anschaffung der letzten Jahre. Roman und Kriztina haben uns von Anfang bis Ende sehr gut beraten und selbst die komischsten Fragen beantwortet. Wir können Loocone Huttub nur weiterempfehlen!
10.12.2021 09:15
Netter Kontakt, Super Service, jeder Zeit wieder!
09.12.2021 20:15
Unser langersehnter Traum wurde Wirklichkeit. Er steht jetzt in unserm Garten ein Hottub von Loocone.
Die Beratung durch Frau Hepting war sehr ausführlich , sie nahm sich für uns sehr viel Zeit und hat alle Fragen die wir hatten beantwortet. Somit waren wir überzeugt und gaben die Bestellung gleich vor Ort auf.
Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief reibungslos. Entweder per Mail oder telefonisch.
Als wir Fragen hatten während des Aufbaus wurden wir von Frau und Herrn Hepting optimal angeleitet.
Man kann sich jederzeit an sie wenden. Sehr guter Service und eine sehr gute Qualität des Produkts.
Einfach perfekt!!! Macht weiter so. Wir empfehlen Loocone-Hottub auf jeden Fall weiter.
Vielen Dank für alles und auch an das ganze Team.
Grüße aus Landensberg
09.12.2021 15:19
Ich bin sehr zufrieden. Service ist hervorragend. Sehr nette Familien unternehmen. Ich habe dieses Jahr 70 mall meine Hot Tub genossen. In Corona Zeit unschlagbare Genuss!
09.12.2021 13:17
Alles top 😊 alle super freundlich muss man unbedingt weiter empfehlen .
09.12.2021 11:56
09.12.2021 11:23
Besonders die Betreuung ist hier hervorragend !!
Such nach dem Kauf
09.12.2021 11:09
Das Highlight des Jahres steht nach langer Überlegung in unserem Garten. Wir sind sehr glücklich das alles von erster Mail bis zur Lieferung so gut geklappt hat. Vielen Dank an die Familie Hepting von Loocone-Hottub. Wir empfehlen euch weiter!
09.12.2021 11:09
Qualität zu fairen Preisen! Wo bekommt man heute noch so etwas?! Diese Produkte sind wirklich für die Ewigkeit gebaut.
09.12.2021 10:39
Bereits durch die erste Beratung und Präsentation im Showroom waren wir von der Fa .Loocone-Hottub überzeugt. Die Anlieferung des Pool erfolgte problemlos zum vereinbarten Zeitpunkt. Qualität und Funktionalität wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden und werden Sie gerne weiterempfehlen. Fam. Hafner
02.11.2021 10:23
September 26, 2020
Habe mich für Loocone-Hottub entschieden weil ich mich vor Ort überzeugt konnte, dass die Qualität der Produkte in bester Ordnung ist, weil die Firma transparent und in meiner Nähe ist. Weil das Loocone-Hottub Team sympathisch und professionell ist und weil die immer für mich da sind für alle Fragen rundum den Hottub. Ich empfehle euch sehr gerne weiter!
‒ Marco Schremmer
August 17, 2020
Von der ersten Mail bis zur Lieferung und dann Wochen dannach noch ein ein Anruf ob alles zur vollsten Zufriedenheit ist.
Top Kundenservice!!!!
Bitte noch mobile Saunas ins Programm mit aufnehmen.
‒ Stephan Faust
Oktober 14, 2020
Wir sind mit unserem hottub voll zufrieden.Die Beratung ist sehr gut und professionell,Lieferung pünktlich zum genannten Termin.Im nächsten Jahr wollen wir uns noch eine Fassauna zulegen,sicherlich auch von Loocone.
‒ Arno Schares
August 1, 2020
Sehr nette Beratung und Versand innerhalb der angegebenen Zeit. Verbesserungswürdig ist jedoch die Ausstattung des Spediteurs, er kam ohne Hebebühne oder sonstige Hilfsmittel (und in Flipflops!) und sagte, als er vor Ort war, dass er eigentlich 5 Mann zum ausladen benötigt… es ging dann auch zu dritt und mit der Rampe und dem Rollbrett eines Bekannten, das Abladen wäre sonst sehr schwierig geworden…
‒ Bergmans
August 1, 2020
Wir sind total zufrieden, alles läuft,
Chef und Chefin sind super nett und behilflich bei fragen.
‒ Weigand Achim
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