Stand: 04.10.2026
Anbieter ist Loocone Hottub, Inhaberin Kristina Hepting, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen, Deutschland. Telefon: +49 9761 3958055. E-Mail: info@loocone-hottub.de. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE315644037.
Diese AGB gelten für den Kauf von Hot Tubs, Saunen, Tauchbecken und Zubehör, sofern sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für separat vereinbarte Montage-, Reparatur- oder Mietleistungen sind gegebenenfalls ergänzende Vertragsbedingungen erforderlich.
Verbraucher und Unternehmer sind Personen im Sinne der §§ 13 und 14 BGB. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.
Produktdarstellungen auf der Website und Konfigurator-Zusammenstellungen sind grundsätzlich Einladungen zur Abgabe einer Bestellung. Eine ausdrücklich als unverbindlich oder freibleibend bezeichnete Angebotsübersendung ist noch keine verbindliche Auftragsannahme.
Das Absenden einer persönlichen Angebotsanfrage im Konfigurator begründet keine Bestellung und keine Zahlungspflicht. Bei einer zahlungspflichtigen Online-Bestellung gibt der Kunde durch Betätigung der entsprechend beschrifteten Bestellschaltfläche eine verbindliche Bestellung ab. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt für sich genommen noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsannahme des Anbieters zustande. Die vereinbarte Ausstattung, der Gesamtpreis, die Lieferbedingungen und der Lieferzeitraum werden in den Auftragsunterlagen festgehalten. Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde erhält die Vertragsunterlagen einschließlich der einbezogenen AGB auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
Der Kunde prüft vor Bestellung Maße, Ausstattung und Lieferanschrift. Änderungen nach Vertragsschluss bedürfen einer gemeinsamen Vereinbarung; mögliche Preis- oder Terminänderungen werden vor Umsetzung mitgeteilt.
Maßgeblich ist die vereinbarte Produktbeschreibung. Filteranlagen, Filterabdeckungen, Heizsysteme und Zubehör sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich im Lieferumfang aufgeführt sind. Filteranschlüsse allein beinhalten keine Filteranlage.
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ob Lieferung enthalten ist oder zusätzliche Kosten anfallen, wird vor Bestellung mitgeteilt. Zusätzliche Leistungen und Kosten entstehen nur nach entsprechender Vereinbarung.
Bei individuell gefertigten Hauptprodukten kann per Banküberweisung eine Teilzahlung vereinbart werden: 50 % Anzahlung nach Vertragsschluss vor Produktionsbeginn und 50 % Restzahlung vor Auslieferung. Die Schlussrechnung wird in der Regel zusammen mit der Lieferinformation etwa eine Woche vor der geplanten Auslieferung per E-Mail versandt. Der offene Restbetrag ist bis zu dem in der Schlussrechnung beziehungsweise Begleit-E-Mail genannten Zahlungstermin zu zahlen und muss vor Auslieferung auf dem Konto des Anbieters eingegangen sein. Der Kunde erhält eine angemessene Zahlungsfrist. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Leistungsverweigerungsrechte bleiben unberührt. Bei vom Kunden zu vertretendem verspätetem Zahlungseingang kann sich die Auslieferung entsprechend verschieben; der Anbieter informiert den Kunden und stimmt einen neuen Termin ab. Eine vollständige Vorauszahlung kann alternativ vereinbart werden.
PayPal, Visa und Mastercard stehen nur zur Verfügung, soweit sie im jeweiligen Bestellweg angeboten werden. Eine 50/50-Teilzahlung ist ausschließlich per Banküberweisung vorgesehen. Die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters werden im Zahlungsvorgang angezeigt.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen. Gesetzliche Zurückbehaltungs-, Aufrechnungs- und Leistungsverweigerungsrechte bleiben unberührt. Ein Rücktritt des Anbieters wegen ausbleibender Zahlung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Eine Anzahlung verfällt bei Vertragsbeendigung nicht automatisch; Rückzahlungs- und gegebenenfalls Schadensersatzansprüche richten sich nach der konkreten Vereinbarung und dem Gesetz.
Das reguläre Liefergebiet ist Deutschland. Für entsprechend ausgewiesene Hauptprodukte ist die Lieferung auf dem deutschen Festland im Preis enthalten. Inseln, schwer erreichbare Sonderziele und Auslandsadressen werden vor Bestellung individuell geprüft. Lieferbarkeit und zusätzliche Kosten werden gesondert vereinbart.
Bei individuell gefertigten Hauptprodukten beträgt die Lieferzeit je nach Produkt und Ausstattung grundsätzlich 6-14 Wochen. Die konkrete Lieferfrist wird vor Vertragsschluss mit dem Kunden abgestimmt und in der Auftragsbestätigung festgehalten. Spätere Änderungen einer verbindlich vereinbarten Lieferfrist bedürfen einer Vereinbarung mit dem Kunden. Bei individuell gefertigten Waren beginnt eine entsprechend vereinbarte Frist nach Eingang der vereinbarten Anzahlung und nach Klärung aller für die Fertigung erforderlichen Auftragsdetails. Für lagernde Waren und Zubehör gilt die jeweils mitgeteilte Lieferfrist.
Bei absehbaren Verzögerungen informiert der Anbieter den Kunden über Ursache und voraussichtliche Dauer. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. Der Anliefertermin wird mit dem Kunden abgestimmt.
Die vereinbarte Standardlieferung erfolgt frei Bordsteinkante beziehungsweise zur vorab abgestimmten, mit dem Lieferfahrzeug erreichbaren Entladestelle. Soweit vor Bestellung ausdrücklich vereinbart, organisiert der Kunde geeignete Helfer oder geeignetes Hebe- und Abladeequipment. Weitertransport auf dem Grundstück, Aufstellung, Fundament, Montage und Anschlüsse sind ohne gesonderte Vereinbarung nicht enthalten.
Zufahrt, Durchgänge, Tragfähigkeit, Ablademöglichkeiten und besondere Bedingungen sind vor Auftragserteilung abzustimmen. Anzahl der Helfer und erforderliche Technik richten sich nach Gewicht, Modell und Zugänglichkeit; schwere Produkte dürfen nicht mit ungeeigneten Mitteln bewegt werden.
Die Gefahrtragung beim Verbrauchsgüterkauf richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die vereinbarte Mithilfe beim Abladen hebt zwingende Verbraucherrechte nicht auf. Zusätzliche Kosten wegen einer vom Kunden zu vertretenden gescheiterten Anlieferung können nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die anwendbare Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert bereitgestellt.
Ein Ausschluss für Waren nach Kundenspezifikation kommt nur in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB tatsächlich erfüllt sind. Die bloße Bezeichnung als individuell gefertigt oder die Auswahl von Standardoptionen begründet nicht automatisch einen Ausschluss. Über einen zutreffenden Ausschluss ist vor Vertragsschluss zu informieren.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er darüber ordnungsgemäß vor Vertragsschluss informiert wurde. Der Kunde organisiert die Rücksendung an Loocone Hottub, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen. Bei nicht paketversandfähigen Waren werden die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands für Hot Tubs auf etwa 300 EUR und für Saunen je nach Modell und Transportstrecke auf etwa 600-1.000 EUR geschätzt. Dies sind Schätzungen, keine pauschalen Gebühren. Für paketversandfähiges Zubehör gelten die Kosten des gewählten Versanddienstleisters. Eine Abholung durch Loocone ist gesondert zu vereinbaren. Gesetzliche Mängelrechte und gesetzlich vom Anbieter zu tragende Nacherfüllungskosten bleiben unberührt. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln. Für Verbraucher werden die gesetzlichen Verjährungsfristen nicht durch diese AGB verkürzt. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie gesondert ausdrücklich zugesagt wird; gesetzliche Mängelrechte sind von einer Garantie unabhängig.
Bitte melden Sie erkennbare Schäden möglichst zeitnah und dokumentieren Sie nach Möglichkeit Verpackung und Ware. Eine unterbliebene Dokumentation oder verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte. Für beiderseitige Handelsgeschäfte bleiben gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.
Die Nacherfüllung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich vom Anbieter zu tragende Transport-, Wege-, Arbeits-, Material- und gegebenenfalls Aus- und Einbaukosten werden nicht pauschal auf den Kunden übertragen. Ort und Durchführung einer Abholung oder Reparatur werden nach den gesetzlichen Vorgaben abgestimmt.
Betriebs- und Sicherheitsanleitungen, geeignete Wasserpflege, Frostschutz, sicherer Wasserstand beim Heizen sowie Vorgaben für elektrische Anschlüsse sind zu beachten. Der Aufstellplatz muss eben und für das tatsächliche Gesamtgewicht tragfähig sein.
Natürliche Veränderungen von Holz und produktionsbedingte Eigenschaften sind unter Berücksichtigung der vereinbarten Beschaffenheit und der gesetzlichen Anforderungen zu beurteilen. Technische Änderungen dürfen nicht einseitig an die Stelle verbindlich vereinbarter Eigenschaften treten.
Schäden, die ausschließlich auf unsachgemäßen Betrieb, ungeeignete Chemikalien, Frost, fehlerhafte Fremdinstallation oder Eingriffe des Kunden zurückzuführen sind, begründen für diese Schadensursache keine Mängelhaftung des Anbieters. Gesetzliche Ansprüche wegen anderer oder bereits vorhandener Mängel bleiben erhalten. Änderungen am Produkt führen nicht pauschal zum Verlust sämtlicher Mängelrechte.
Für Schadensersatz und Aufwendungsersatz gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für die vereinbarte Fertigung erforderliche Maße, Anschlusspositionen und gegebenenfalls Zeichnungen werden vor Produktionsbeginn gemeinsam abgestimmt. Der Kunde stellt eigene Unterlagen rechtzeitig bereit und darf nur Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
Eine kundenseitige Maßangabe ersetzt nicht automatisch geschuldete Beratungs-, Prüfungs- oder Hinweispflichten des Anbieters. Änderungen nach Produktionsbeginn können nur nach Prüfung von Machbarkeit, Kosten und Liefertermin vereinbart werden.
Für Fragen, Beschwerden und Reklamationen ist der Anbieter unter info@loocone-hottub.de und +49 9761 3958055 erreichbar. Die Kommunikation und Bereitstellung von Unterlagen können per E-Mail erfolgen. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der gesonderten, zum jeweiligen Bestellweg passenden Datenschutzerklärung bereitgestellt.
Zusätzliche Montage- oder Serviceleistungen werden gesondert vereinbart und vergütet. Kostenpflichtige Zusatzleistungen sind von gesetzlich geschuldeten Nacherfüllungsleistungen zu unterscheiden.
Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand, soweit eine solche Vereinbarung zulässig ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
Für einen Vertrag gelten die bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen AGB und die individuellen Vereinbarungen. Änderungen bereits geschlossener Verträge werden nicht allein durch Veröffentlichung neuer AGB oder durch Schweigen des Kunden wirksam.
Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Ware; bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Loocone Hottub, Inhaberin Kristina Hepting, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen, Telefon +49 9761 3958055, E-Mail info@loocone-hottub.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Loocone Hottub, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er darüber ordnungsgemäß vor Vertragsschluss informiert wurde. Der Kunde organisiert die Rücksendung an Loocone Hottub, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen. Bei nicht paketversandfähigen Waren werden die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands für Hot Tubs auf etwa 300 EUR und für Saunen je nach Modell und Transportstrecke auf etwa 600-1.000 EUR geschätzt. Dies sind Schätzungen, keine pauschalen Gebühren. Für paketversandfähiges Zubehör gelten die Kosten des gewählten Versanddienstleisters. Eine Abholung durch Loocone ist gesondert zu vereinbaren. Gesetzliche Mängelrechte und gesetzlich vom Anbieter zu tragende Nacherfüllungskosten bleiben unberührt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Maßgeblich sind die tatsächlichen Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB; nicht jede Auswahl von Standardoptionen führt automatisch zu einem Ausschluss.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An Loocone Hottub, Inhaberin Kristina Hepting, Industriestraße 11, 97631 Bad Königshofen, E-Mail info@loocone-hottub.de.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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