Lieferzeit
Je nach Produkt und Ausstattung beträgt die reguläre Lieferzeit etwa 6 bis 14 Wochen. Den voraussichtlichen Zeitraum bestätigen wir nach Auftragsklärung.
Transparent von Anfang an
Lieferung und Zahlung bei Loocone
Hier erfahren Sie, wie Bestellung, Anzahlung, Fertigung und Lieferung Ihres Hot Tubs, Ihrer Sauna oder Ihres Tauchbeckens ablaufen.
Deutschlandweit geliefert
Planbar, persönlich und zuverlässig
Unsere Produkte werden individuell gefertigt. Vor der Bestellung klären wir Modell, Ausstattung, Lieferadresse und die Bedingungen am Abladeort. So wissen Sie frühzeitig, was vorbereitet werden muss.
Lieferkosten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist bei unseren entsprechend ausgewiesenen Hauptprodukten im Preis enthalten. Inseln und schwer erreichbare Sonderziele werden separat geprüft.
Abladeort
Die Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Der Weitertransport auf dem Grundstück und die Vorbereitung des Standorts liegen beim Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Lieferungen außerhalb Deutschlands – nur auf Anfrage
Unser reguläres Liefergebiet ist Deutschland. Lieferungen nach Österreich oder in andere Länder sind ausschließlich auf Anfrage und nach individueller Bestätigung möglich. Wir prüfen vorab die Transportmöglichkeit, Lieferkosten und Lieferzeit für Ihre Adresse. Eine automatische Lieferung ins Ausland ist nicht vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung.
Von der Bestellung bis zur Ankunft
So läuft Ihre Bestellung ab
01 · BERATUNG
Details klären
Modell, Ausstattung, Zugang und Lieferadresse werden abgestimmt.
02 · ANZAHLUNG
50 Prozent
Nach Auftragserteilung zahlen Sie 50 % per Banküberweisung.
03 · FERTIGUNG
Individuelle Produktion
Ihr Produkt wird nach der vereinbarten Ausstattung gefertigt.
04 · LIEFERUNG
Restzahlung & Termin
Die restlichen 50 % werden vor Lieferung fällig; den Termin stimmen wir mit Ihnen ab.
Wichtig für die Anlieferung
Am Liefertermin müssen je nach Produkt mindestens 2–3 kräftige Helfer zum Abladen bereitstehen. Bitte sorgen Sie für eine ausreichend breite Zufahrt, einen tragfähigen Untergrund und freien Zugang zum vorgesehenen Abladepunkt. Besondere Bedingungen müssen vorab gemeldet werden.
Vor dem Liefertermin prüfen
- Zufahrt für das Lieferfahrzeug frei?
- Abladefläche eben und tragfähig?
- 2–3 Helfer organisiert?
- Maße von Toren und Durchgängen geprüft?
- Fundament und Anschlüsse vorbereitet?
Zahlungsweise
Bei Banküberweisung ist eine Zahlung im Verhältnis 50/50 möglich: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung und 50 % Restzahlung vor der Auslieferung. Alternativ kann der Gesamtbetrag vollständig im Voraus bezahlt werden. Eine Zahlung per Kreditkarte ist ebenfalls möglich; hierbei ist keine 50/50-Teilzahlung vorgesehen.
Ihre Auftragsunterlagen enthalten die vereinbarten Preise, Zahlungsfristen und den konkreten Lieferumfang.
Häufige Fragen
Lieferung verständlich erklärt
Ist die Lieferung wirklich kostenlos?
Bei entsprechend ausgewiesenen Hauptprodukten ist die Lieferung innerhalb Deutschlands enthalten. Inseln und außergewöhnlich schwer erreichbare Lieferorte können Zusatzkosten verursachen; dies klären wir vor Auftragserteilung.
Wird das Produkt an seinem endgültigen Platz aufgestellt?
Die Standardlieferung endet an der Bordsteinkante. Aufstellung, Weitertransport auf dem Grundstück sowie Anschlüsse sind nicht automatisch enthalten und müssen separat vereinbart werden.
Wann erfahre ich den genauen Liefertermin?
Sobald Produktion und Transport verbindlich geplant sind, stimmen wir den Liefertermin beziehungsweise ein Zeitfenster mit Ihnen ab.
Was passiert bei schwierigem Zugang?
Bitte senden Sie uns frühzeitig Maße und Fotos. Benötigte Kräne, Stapler oder Sondertransporte müssen individuell organisiert und kalkuliert werden.
Noch etwas unklar?
Wir prüfen Ihre Liefersituation persönlich
Schicken Sie uns bei Bedarf Fotos und Maße von Zufahrt und Aufstellort.
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