Ich habe dringend die Ein/Auslaufdüsen der integrierten Heizung benötigt. Herr Hepting hat mir schnell und unkompliziert geholfen und die Ersatzteile am selben Tag noch verschickt! Das nenne ich Service!
Vielen Dank!
Ich komme gerne wieder auf das Unternehmen zurück

Viele Grüße Familie Mönch

Ein sehr schönes arbeiten mit dem Loocone-Team. Ein kleiner Transportschaden, ohne Tam Tam behoben, Fragen? Sofort erklärt.
Qualität des Badetraum? Absolut perfekt.
Bedenken was falsches gekauft zu haben? Definitiv nicht!
Ne 10 von 10 !
Liebe Grüße

Habe ein problem mìt wasserverlust am boul nach einen telefongespäch mit einen netten herrn der firma loocone wurde sofort hielfe zugesagt.

Im Herbst 2025 haben wir beschlossen einen Hot Tube zu kaufen. Da wir in unserer Wohngegend keine Händler gefunden haben, sind wir bei Recherche im Internet schnell auf der sehr ausführlichen Seite von Loocone gelandet. Kurze Zeit später war der Hot Tube online konfiguriert und bestellt. Die Bezahlung erfolgte unkompliziert über PayPal.
Nach zuvor angegebener Zeit wurde der Hot Tube zuverlässig geliefert. Wichtig ist, dass genug Personen oder Technik zum Abladen bei Lieferung vor Ort sind. Herr Hepting von Loocone konnte dazu vorab praktische Hinweise geben.
Jetzt steht der Hot Tube bei uns ein knappes halbes Jahr im Garten und wurde über den gesamten Winter fast wöchentlich genutzt. Gerade bei Schnee und zu Silvester ein unglaubliches Erlebnis.
Die Verarbeitungsqualität ist top. Herr Hepting steht auch jetzt nach dem Kauf bei Fragen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ein absolut vorbildlicher Support.
Deshalb volle 5 Sterne für Loocone und Vielen Dank.

Sind vor kurzen über eine Kleinanzeige auf die Fa. Loocone aufmerksam geworden, da wir auf der Suche nach einem Hot Tub waren. Am Sonntag angeschrieben und spontan zu einem Besichtigungstermin eingeladen worden. Gesagt getan, vor Ort einen sehr netten und kompetenten Geschäftsführer kennengelernt. Den beschriebenen Hot Tub besichtigt und spontan gekauft. Die Beratung ist sehr gut und auf Wünsche und Fragen wird prompt eingegangen. Auch die Abholung und das Aufstellen des Hot Tub's, wurde aufgrund der Nähe persönlich betreut. Es gab Tips für die Wasserpflege und die Wartung des Tub's. Bei Fragen war jederzeit jemand telefonisch zu erreichen. Hier wird der Kundenkontakt groß geschrieben. Der Tub selbst ist hochwertig gebaut. Auch die Frage nach Ersatzteilen die man evtl. mal in Zukunft braucht, würde sofort beantwortet. Einfach melden, wir klären alles. So macht der Einkauf Spaß und das Preisleistungsverhältnis passt. Wünschen der Fa. Loocone viele Kunden und macht weiter so!

Im Hause Loocone in Burglauer wurden wir von Herrn Hepting gut aufgenommen und sehr gut beraten, so dass wir uns für den Kauf des Hot Tub entschieden haben.
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung waren wir vollumfänglich zufrieden.
Auch der fehlende Handlauf wurde umgehend ohne Diskussion nachgeliefert.
Der Hot Tub sieht toll aus und nach Inbetriebnahme können wir auch sagen, dass alles funktioniert.
Bei Inbetriebnahme mussten wir feststellen, dass die Hydrodüsen nur im Dauerbetrieb liefen, konnten nicht abgeschaltet werden und etwas Wasser tropfte von unten.
Telefonisch und mit Hilfe der Kamera konnte Herr Hepting sofort Abhilfe schaffen.
Wir genießen unsere Badegänge und haben den Kauf nicht bereut.

Sehr gute und fachlich kompetente Beratung. Alle Fragen wurden beantwortet. Immer sehr freundlich und zeitnah erreichbar auch lange nach dem Kauf. Eine ganz klare Kaufempfehlung

Ich kann Loocone Hot Tub absolut weiterempfehlen. Ich habe meinen Hot Tub nun seit 5 Jahren. Schon damals wurde ich sehr herzlich von Frau Hepting in der Ausstellung empfangen. Schauen sie sich die Ausstelung an, es wird keine Frage und Möglichkeit offen bleiben. Frau Hepting hat sich die nötige Zeit und Ruhe für uns genommen und alle Frage und Gestaltungsmöglichkeuten gelöst ohne den Eindruck zu vermitteln, uns den Hot Tub aufschwätzen zu wollen. Danke für die gute Beratung und Kommunikation.
Was mich sehr beeindruckt und mich zu dieser Bewertung veranlasst hat, ist der Service auch nach dieser Zeit.
Ich schrieb eine Mail an Loocone, dass meine LED sich über den Tastschalter nicht mehr schalten lässt. Knapp 2 Stunden nach der Mail bekam ich einen Anruf von Herr Hepting, wir haben kurz über die Thematik gesprochen wie wir Abhilfe schaffen. Ergebnis: Ich konnte es innerhalb 1,5 Stunden selbst von zu hause erledigen. Ich musste 2 Bretter entfernen und konnte die abgegangenen Schläuche wieder fixieren. Mittlerweile gibt es andere Taster, die eine Verschraubung für den Schlauch hat, damit soetwas nicht mehr passiert.
Auch hierbei hat Herr Hepting via WhatsApp-Videoanruf meine Zwischenfragen beantwortet.
Vielen Dank Herr Hepting, das nenne ich super Service und Kundenkontakt. Ansonsten ist weiterhin alles tip top mit dem Hot Tub. Ich würde jederzeit wieder bei Loocone kaufen, wenn auch der Preis etwas höher als bei anderen Mitbewerbern ist, hier fühle ich mich gut aufgehoben.

Super Kundensupport. Wenn es Probleme gibt werden die gelöst und behandelt. Top!

sind super happy mit unserem Hottub ! Nette Verkäufer, attraktive Preis und top Produkte mit einem Service den ich seit Jahren gerne bei Bedarf in Anspruch nehme ;) freu mich auf den nächsten Besuch und die Neuen Top Produkte !

Super hilfsbereit und zuverlässig, immer wieder sehr gern!

Im letzten Urlaub in Dänemark, an der Ostsee, konnten wir einen Hot Tub testen und waren sofort begeistert von dem Badeerlebnis. Zuhause, nach kurzer Recherche im Internet, haben wir die Firma Loocone entdeckt und kurz entschlossen diese persönlich aufgesucht. Ohne Anmeldung wurden wir sehr freundlich von Herrn Hepting begrüßt. Er nahm sich sofort Zeit um uns ausführlich über die Hot Tub Varianten zu informieren. Nach Überzeugung direkt bestellt. Anlieferung erfolgte problemlos und termingerecht. Die Qualität des Produktes ist hochwertig und super schön!
Durch die gute Vorabinformation bezüglich Aufbau und Installation gab es keine Probleme und dem ersten Badegang stand nichts mehr im Wege.
Wir haben uns jetzt den Urlaub nach Hause geholt und sind total happy und freuen uns sehr über das tolle Produkt. Wir danken Herrn Hepting für den kompetenten Service und können die Firma Loocone guten Gewissens weiterempfehlen.
P.S: Es werden noch Arbeiten vom Landschaftsgärner (Sichtschutz und Boden) durchgeführt.
Sabine und Frank Z.

Ich habe im April 2024 den Hot Tub mit vielen Extras gekauft. Die Anlieferung erfolgte nach einigen Wochen ohne Probleme. Der sehr nette Fahrer hat dann auch noch beim Transport zum Aufstellort und der Aufstellung geholfen. Einfach perfekt. Nun ist leider die LED kaputt gegangen, eine kurze Mail und wenige Tage später war die neue LED incl. Einbauanleitung da. Kurzum ein perfekter Service von der Bestellung bis heute. Wir geben diesen Hot Tub nie wieder her. Einfach traumhaft bei -14°C und 40°C Wassertemperatur im warmen Whirlpool zu liegen.

Alles perfekt

Nach langer Suche sind wir im Internet auf Loocon gestoßen deren Angebote uns auf Anhieb zusagten. Einige fragen blieben dennoch offen die nach einem fachlich und sehr nettem Telefonat geklärt wurden. Nach ungefähr 6 Wochen warte Zeit kam unser Hot Tub an. Wir sind total begeistert und würden immer wieder bei Loocon kaufen.

Unser Hot Tub ist in dieser Woche bei uns angekommen. Die Lieferzeit wurde sogar um 2 Wochen unterschritten. Die Kommunikation per Telefon und Mail mit Herr Hepting möchte ich hier besonders hervorheben. Ich kann den Kauf bei Loocone gerne weiterempfehlen.

Wir haben uns für einen Hot Tub, WPC schwarz mit Holzofen entschieden, weil uns das Gesamtpaket mit dem Preis – Leistungsverhältnis überzeugte. Der Hot Tub hat ein sehr stilvolles Design und Sonderwünsche wurden in der Planung berücksichtigt. Die umfassende und kompetente Beratung, durch das kundenfreundliche Team- Frau und Herrn Hepting-, hat uns zum Kauf bewogen. Etwas komplizierter war die Inbetriebnahme. Vielen Dank für die professionelle Hilfe durch Herrn Hepting. Wir sind nun mehr als zufrieden und freuen uns bei schlechtem Wetter, kalten Temperaturen über unsere ’Wellnesszeiten’, mit denen wir uns den Sommer zurückholen können… ."
Familie S. aus Thüringen

Wir haben einen Hot Tub von Loocone mit integriertem Ofen mit Holzbefeuerung und sind total begeistert.Einfach Danke für die tolle Beratung und unkomplizierte Umsetzung.
Familie Weber W. aus E.

Ich kann Loocone Hot Tub uneingeschränkt empfehlen. Besonders gut war die Beratung im Vorfeld und die Unterstützung beim Aufbau per Videoanleitung. Super Service, Danke!

Der Loocone Hot Tub hat mich wirklich überzeugt: schnelle Aufheizung, kräftige Massage und sehr leiser Betrieb. Die Qualität ist top und die Handhabung unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice der Firma, der von Anfang an einen zuverlässigen Eindruck gemacht hat. Insgesamt ein rundum gelungenes Erlebnis.

Sehr unkomplizierte Abwicklung. Alles top

Kauf eines Hottubs, eckig, WPC schwarz
Gerade, wenn man sich für einen Kauf im Internet entscheidet, spielt Vertrauen eine große Rolle.
Allein dafür ist man hier richtig!
Das Team geht auf Wünsche ein und bietet Lösungsmöglichkeiten.
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt und wir glauben, dass wir ,wenn nötig, auch künftig bei Nachfragen einen kompetenten Ansprechpartner haben .
Wir würden wieder bei Loocone kaufen und sprechen unsere Empfehlung aus.

Herzlichen Dank an Herrn Hepting. Die Beratung und Konfiguration des Hottub war ausgezeichnet. Beim Aufbau und auch in den ersten Wochen nach der Anlieferung wurden all unsere Fragen per E-Mail aber auch telefonisch bzw. über Whatsapp schnell und ausführlich beantwortet.
Wirklich ein super Kundenservice. Insgesamt also alles top! Wir können die Firma Loocone und diesen Hottub auf jeden Fall weiterempfehlen.

Der Fahrer zeigte sich geduldig bei der Lieferung. Unwetterschäden hatten zu Straßensperrungen geführt. Rezension wird erweitert wenn wir das Becken in Betrieb genommen haben.

Einen ganz großen Dank an Herr Hepting. Er hat sich sehr viel Mühe mit der Beratung und Konfiguration unseres Hottubs gegeben. Die Antworten per Email kamen sehr schnell und ausführlich zurück. Auch nach 2 Monaten Benutzung und damit aufkommenden Fragen konnten wir uns immer an ihn wenden. Vielen Dank für diesen super Kundenservice!

Nur die Anlieferung des Hottubs bis zur Bordsteinkante ist wortwörtlich zu nehmen. Der Fahrer wollte uns nicht beim Abladen helfen und wir mussten dafür selbst einen Gabelstapler organisieren.

Ansonsten alles top! Können diesen Hottub von Loocone nur weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswertes Unternehmen. Support auch über die Garantie hinaus und immer bereit für die beantwortung von Fragen aller art rund um die Produkte. Immer wieder gern.

Kann ich nur empfehlen!
Kompetent, freundlich und entgegenkommend. Individuelle Lösungen sind kein Problem. Sind mit der Ausführung sehr zufrieden.

Wir haben bei Loocone unseren Traumhottub gefunden. Im Internet nach einem Hot Tub gesucht und bei Loocone einen, nach unseren Vorstellungen, gefunden. Kurzer Hand dort angerufen und mit Herrn Hepting einen langes, sehr nettes Gespräch geführt.
Auf Grund dieser Beratung, die Ausstattung ausgesucht und bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keine Probleme!
Zwischendurch mit Herrn Hepting Details zur Aufstellung usw. abgestimmt, immer sehr freundliche und fachliche kompetente Anregungen bekommen.
Die Lieferung mit Tag und Uhrzeit vereinbart und genau zur Zeit stand ein netter Kraftfahrer mit dem Hot Tub vor der Tür.
Mehr Service geht einfach nicht!
Da wir den Hot Tub nicht in der Ausstellung uns ansehen konnten, sondern nur nach dem Bild im Internet bestellt haben, waren wir gespannt was geliefert wird.
Wir waren nach dem auspacken geflasht , das Original hat unsere Erwartungen bei weiten übertroffen!
An dieser Stelle noch einmal ein großes Danke an die Familie Hepting, aber auch an das ganze Team von Loocone, die uns unseren Traum erfüllt haben.
Wenn jemand einen Hot Tub sucht, ist die Firma Loocone die 1. Adresse!

Der Besuch der Ausstellung ist absolut empfehlenswert für alle, die sich den Traum vom eigenen Spa erfüllen wollen. Sehr schöne Atmosphäre. Angefangen bei der Begrüßung, bis hin zur Verabschiedung. Danke für die kompetente, und unaufdringliche Beratung. Wir haben uns noch nicht entschieden, werden aber definitiv wieder kommen.

Unkompliziert und sehr hilfsbereit. Absolut top.

Eine TOP Firma. Sehr zu empfehlen. Da steht der Mensch, im Vorderrgrund. Immer Wieder gerne.
Weiter so, ihr macht alles richtig.
Werden euch immer weiter empfehlen.
Liebe Grüße aus dem Harz und danke für alles , sagen Marion und Jörg

Der Besuch in der Ausstellung von Loocone war richtig überzeugend! Man kann sich in Ruhe alles anschauen, anfassen und bekommt direkt ein Gefühl dafür, was am besten zu einem passt. Die Beratung war super freundlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck – genau so wünscht man sich das. Wir haben uns dort direkt für unseren Hot Tub entschieden und sind total happy damit. Top Qualität, toller Service und ein echtes Highlight im Garten. Absolute Empfehlung!

Tolle Beratung! Es wird individuell auf einen eingegangen. Der Hottub ist mega schön und super verarbeitet. Auch nach dem Kauf kann man sich jederzeit bei Problemen beim Aufbau oder Sonstigem an das Unternehmen wenden. Sehr empfehlenswert!

Toller HotTub, netter Kontakt und Lieferung in Ordnung.

Am Faschingsdienstag war es soweit, unser Hot Tub wurde geliefert. Kurz nach Weihnachten haben wir uns entschieden einen Hot Tub zu kaufen und in Münnerstadt Loocone entdeckt. Wir wurden sehr freundlich empfangen und sehr gut beraten. Auch Probesitzen war möglich. Also haben wir uns kurzerhand entschlossen einen Hot Tub von Loocone zu kaufen. Der Tub wurde nach unseren wünschen konfiguriert, Liefertermin vereinbart und bestellt. In der vereinbarten Woche wurde der Tub durch einen freundlichen LKW Fahrer geliefert. Dieser fuhr so weit wie möglich in unseren Garten und lud den Tub mit Hilfe seiner Hebebühne ab. Wir mussten den Tub nur noch an seinen vorgesehen Platz ziehen, auspacken Ofenrohr anschließen und Wasser einfüllen. Am Abend kam Herr Hepting von Loocone vorbei und brachte das bestellte Filtersystem, Tipps zum Tub gab es obendrein. Jetzt sind schon einige Wochen vergangen und wir konnten unsere Tub ausgiebig testen. Die Qualität und Verarbeitung ist sehr hochwertig.
Fazit:
Wer einen Hot Tub sucht, ist bei Loocone gut aufgehoben. :)

Guter Service, sehr zuverlässig und top Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen.

1A Service und Qualität!

Die Beratung war sehr freundlich und ausführlich. Alle unsere Fragen wurden geduldig beantwortet, und es wurde auf unsere Wünsche perfekt eingegangen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig, der Whirlpool war bestens verpackt. Die Qualität des Produkts ist herausragend, und wir nutzen unseren Hot Tub mit großer Begeisterung das ganze Jahr über.

Auch nach dem Kauf steht der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite – selten so einen tollen Support erlebt. Absolut empfehlenswert!

Die komplette Betreuung war hervorragend.
Angefangen bei dem Besuch in dem Showroom mit einer sehr guten und ehrlichen Beratung über das unmittelbare Erstellen eines unverbindlichen Angebots bis hin zum unkomplizierten Vertragsabschluss.
Telefonisch war immer eine gute Betreuung vorhanden.
Die Produktions- und Lieferzeiten wurden komplett eingehalten.
Die Lieferung war unkompliziert und gut mit einem konkreten Termin organisiert. Der Fahrer war extrem freundlich, hilfsbereit und überpünktlich.
Der HotPot war gut verpackt und gesichert, alle bestellten Zubehörteile vorhanden und der Aufbau unkompliziert. Die Qualität erscheint sehr gut.
Wir sind sehr froh, unsere lange geplantes Projekt nach Information bei einigen Herstellern schlussendlich mit Loocone realisiert zu haben!

Wir waren perfekt zufriedengestellt mit dem Beratungsgespräch zum Kauf des Hot Tub. Die Inhaber der Firma waren immer freundlich, hilfsbereit und kompetent und bei Unklarheiten immer telefonisch erreichbar. Der Chef war bei der Lieferung des Hot Tub mit vor Ort und hat selbst bei der Aufstellung mit Hand angelegt.
Immer wieder gerne!
Michael und Evi

Mega zufrieden. Deutsches Unternehmen mit erstklassigem Kundenservice. Auf alle Personalisierungen wurde zuvorkommend eingegangen und wir haben gleich noch eine Dusche bestellt! Jederzeit wieder :)

Passend zur Sauna ein Tauchfass von Loocone mit Edelstahleinsatz gefunden und bestellt.
Wir sind mit dem Produkt und der Abwicklung/ Bestellung und Lieferung komplett zufrieden. Danke

Einfache online Bestellung und ein super schöner, Hot Tub! Lieferung war zwar etwas verspätet, dafür aber ausgesprochen kundenfreundlich! Der Kundenservice ist hervorragend! Jederzeit telefonisch ansprechbar – und hier werden keine Mühen gescheut, Probleme zu lösen! Vielen Dank

Wir haben uns online einen Hot Tub ohne vorherige Beratung bestellt und diesen nach ca. 9 Wochen gut verpackt erhalten.
Alles bestens, so wie bestellt angekommen. Ein kleiner Transportschaden wurde umgehend nach telefonischer Rücksprache beseitigt.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und können hier bedenkenlos eine Kaufempfehlung aussprechen.

Vielen Dank dafür aus Hanstedt

Klare Empfehlung! Von der ersten telefonischen Beratung bis zur Lieferung klappte alles reibungslos. Toller und stets sehr freundlicher Kundenservice! Mega Produkt. Wir haben bei Loocone Hot Tub unseren Traum-Whirlpool gefunden. Herzlichen Dank an die Familie Hepting!

Von der Planung bis zur Lieferung perfekt.
Die Beratung vor Ort im Showroom inkl. Probe sitzen im Hot Tub waren sehr professionell. Hier wird einem nichts aufgeschwatzt. Herr und Frau Hepting nehmen sich Zeit und beantworten alle offenen Fragen rund um das Thema Hot Tub. Nach etwas über 8 Wochen wurde das gute Stück sehr gut verpackt wie besprochen geliefert. Der telefonische Support.....außergewöhnlich nett, kompetent und hilfreich.

Wir würden uns jederzeit wieder für Loocone entscheiden und empfehlen diese Firma gerne weiter

LG von der Frankenhöhe

Habe einen 2er Hottub erworben. Bin sehr zufrieden damit! Lieferzeit und Termin OK. Der Kundenservice ist sensationell!! Volle 5 Sterne💥💥💥💥💥